안녕하세요 노력하는 거래소 데이빗입니다.


데이빗에 원화 오입금 사례는 크게 두가지이며, 입금이 처리되지 않거나 잘못 입금한 경우 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.


사례1) 데이빗에 등록된 본인 명의 계좌를 통해서 입금 하지 않은 경우

실명 인증 및 계좌인증을 한 계좌에서 입금한 경우 자동 입금 처리가 됩니다.

등록된 계좌가 아닌 다른 계좌에서 입금(타인 명의 계좌, 송금앱을 이용한 송금, ATM 무통장 입금 등)할 경우 원화 입금이 반영되지 않습니다.

이 경우, 고객센터를 통해 문의해주시면 입금 반영을 위한 필요 서류 및 절차에 대해서 안내해드리오니 고객센터 문의접수하기를 이용하여 문의해주시기 바랍니다. (하단 이미지 참고)



사례2) 화면에 표기된 금액과 다른 금액을 입금한 경우

데이빗은 원화 입금 자동화를 위하여, 입금 금액 입력 후 화면에 표기된 금액에 마지막 두자리 숫자가 자동으로 변경됩니다.

본인이 입금하고자 하는 금액이 아닌 화면에 표시된 입금 금액을 정확하게 입금해주셔야 합니다.

예) 10,000원 입금 희망 → 화면에 10,085원 입금 표시 → 등록된 본인명의 계좌에서 데이빗 계좌로 10,085원 입금 → 10,085원 잔고 반영


화면에 표시된 금액과 다른 금액으로 입금시 잔고 반영이 이뤄지지 않으며,

이 경우, 고객센터를 통해 문의해주시면 입금 반영을 위한 필요 서류 및 절차에 대해서 안내해드리오니 고객센터 문의접수하기를 이용하여 문의해주시기 바랍니다. (하단 이미지 참고)



[고객센터 문의 방법]


감사합니다.