안녕하세요.
DAYBIT 2단계 휴대폰 인증에 사용된 전화번호를 변경 하시려면, 보안상 이유로 이미 인증된 전화번호를 재인증하고 새 휴대폰 번호로 인증하실 수 있습니다.
1. 기존 휴대폰 번호를 소지하고, 새 휴대폰 번호로 인증하는 경우
1) "마이 페이지"에서 "인증/보안"을 클릭하세요.
2) "보안 인증" 영역에서 "2단계 휴대폰 인증" 내의 "더 보기"를 클릭하세요.
3) "재인증" 버튼을 클릭 후, "기존 휴대폰 인증"을 완료해주세요.
4) "기존 휴대폰 인증"이 끝나면, "새로운 휴대폰 인증"을 완료해주세요.
2. 기존 휴대폰 번호 없이, 새 휴대폰 번호으로만 인증하는 경우
DAYBIT 2단계 인증의 경우 기본적으로 개인정보 보호를 위해, 기존 휴대폰 번호 없이 새로운 휴대폰 번호만으로는 재인증할 수 없게 설계되어 있습니다.
단, 3단계 인증(신원확인)을 끝내신 고객에 한해서 아래의 절차에 따라 새로운 휴대폰 번호로 변경할 수 있도록 고객센터에서 지원하고 있습니다.
1) DAYBIT 홈페이지 하단의 "고객센터"를 클릭하세요.
2) "문의접수하기"를 클릭하세요.
3) "문의유형"에 "계정정보변경"을 선택하세요.
4) "제목"을 입력하시고 "내용"란에 아래의 정보를 입력해 주세요.
- 기존 휴대폰 번호 / 현재 휴대폰 번호
5) 아래의 첨부파일을 첨부해 주세요.
- 현재 휴대폰 번호의 (가입)원부증명서 (각 통신사에서 발급 가능)
- 3단계 인증에 사용했던 동일한 신분증과 함께 본인이 찍힌 사진 (예: 운전면허증으로 3단계 인증했으면, 운전 면허증과 함께 찍은 본인 사진 첨부)
고객센터 접수를 통해서 순차적으로 처리해드리고 있습니다.
처리 진행사항은 "문의진행사항"에서 확인 가능합니다.
감사합니다.
※ 휴대폰 인증번호 변경은 DAYBIT Web 에서만 가능합니다.