안녕하세요.
타인이 고객님의 계정을 사용했다는 의심이 드는 경우,
DAYBIT 접속내역에 수상한 접속 기록이 있는지 확인해주십시오.
고객님의 회원 정보 페이지의 "인증/보안" 탭에서 로그인 기록이 확인 가능합니다.
수상한 접속 기록이 확인된 경우, 본인이 직접 계정을 동결하거나 해킹 및 보이스피싱 항목으로 문의 접수하기를 통하여 신고해주시기 바랍니다.
신고가 접수 되면 DAYBIT은 고객님의 정보와 자산보호를 위해 최대한 빨리 연락하겠습니다.
직접 계정동결 방법은 아래와 같습니다.
1. "마이 페이지" 에서 "인증/보안" 클릭
2. 최 하단의 "계정 동결" 버튼 클릭
3. "휴대폰 인증" 진행
4. 계정동결 완료 확인
감사합니다.
※ 직접 계정동결은 Web / iOS / Android에서 모두 가능합니다.
※ 직접 계정동결 해지는 해킹 및 보안에서 "계정동결 해지" 항목으로 고객센터에 연락해 주시기 바랍니다.